Die checkliste daten für ihre 360° kundensicht

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Sie möchten das Kundenerlebnis datengetrieben optimieren, die Profitabilität Ihres Kundenstammes nachhaltig steigern und Advanced Analytics bzw. Methoden der künstlichen Intelligenz in Vertrieb, Marketing und Kundenservice anwenden? Dann benötigen Sie als wichtigstes Fundament eine reichhaltige Kundendatenbank, die viele Aspekte der Kundeninteraktion abdeckt. Unternehmen, die Datenpunkte zu allen Kundeninteraktionen haben können das volle Potenzial der Datenzukunft ausschöpfen.

Schritt für Schritt bereit für die Datenzukunft:

  • Die Basic Checkliste „Daten für Ihre 360° Kundensicht“ zeigt interessante Datenbestände, die zu einem vollständigen Blick auf Ihre Kund:innen dazugehören.
  • Sie sehen Datenbestände aus 10 Kategorien von Daten, wie z.B. Transaktionsdaten aus dem Kassensystem, demografische Daten aus dem Kundenstamm, Verhaltensdaten aus Kundenbindungsprogrammen und vieles mehr.
  • Die Checkliste soll Ihnen einen Überblick geben, wo Sie sich hinentwickeln können und Ihnen dabei helfen Ihre Datenstrategie zu formulieren.
  • Nicht jeder einzelne Datenaspekt ist für jedes Unternehmen und jede Geschäftsform zutreffend und sinnvoll. Es geht jedoch darum, die Datenbestände zu erkennen, die Ihre Unternehmensziele unterstützen und die Ihnen heute noch fehlen.
  • Verwenden Sie die Checkliste für eine erste Bestandsaufnahme und als eine Diskussionsgrundlage mit Ihren internen Experten.

Wir stellen Ihnen die Checkliste DATEN FÜR IHRE 360° KUNDENSICHT kostenfrei und unverbindlich zur Verfügung. Wenn Sie Fragen haben oder Feedback benötigen, sind wir gerne für Sie da.